السياسة المختصرة التي توافق عليها قبل الدفع
تقدر تغيّر الموعد قبل الكشف بـ24 ساعة على الأقل. لا تغيير في نفس اليوم أو خلال آخر 24 ساعة. الإلغاء واسترداد المبلغ غير متاحين.
نسخة السياسة: ak-booking-policy-2026-10-23-v1
الخدمة والسعر
الخدمة اللي بتحجزها كشف فيديو أونلاين مع د. عبدالرحمن خليفة. المبلغ بيظهر في صفحة الحجز وصفحة الدفع قبل أي خطوة، ومفيش حاجة بتتضاف عليه بعد كده. أي رسوم يفرضها بنكك أو تطبيق الدفع تخصه. مفيش تجديد تلقائي ولا اشتراك.
طرق الدفع
- بطاقة بنكية عن طريق بوابة Paymob: التأكيد بيعتمد على إشعار موقّع يوصل للخادم، مش على الرجوع من صفحة البوابة.
- تحويل إنستاباي أو فودافون كاش: بتحوّل المبلغ وترفع صورة الإيصال من صفحة الدفع، والدكتور بيطابق التحويل بنفسه قبل تأكيد الحجز.
- الموقع ما بيطلبش رقم البطاقة أو الرقم السري أو رمز التحقق في أي نموذج أو رسالة.
الحجز والتأكيد
الموعد اللي اختارته بيتحجز لك مؤقتًا وإنت بتدفع. بعد الدفع أو رفع الإيصال بتوصلك رسالة على واتساب إن الطلب وصل. التأكيد النهائي بيكون بعد مراجعة الدكتور للدفع والجدول، وبيوصلك برسالة تأكيد على نفس الرقم. لو حصل تعارض في الميعاد قبل التأكيد، الدكتور بيرجع لك الأول لتحديد ميعاد بديل.
تغيير الموعد
تقدر تغيّر موعدك بنفسك من صفحة الإيصال بتاعتك، بشرط إن التغيير يكون قبل الكشف بـ24 ساعة على الأقل، ومش في نفس يوم الكشف. بعد المدة دي التغيير مش متاح من الموقع، ولو حصل ظرف قهري تواصل معنا وبيتراجع كل طلب على حدة من غير التزام.
الإلغاء والاسترداد
الإلغاء واسترداد المبلغ غير متاحين بعد الدفع لمجرد تغيير الرأي أو عدم الحضور. ده ما يُسقطش أي حق في رد المبلغ متى كان واجبًا قانونًا. يُراجع رد المبلغ في الحالات دي: مبلغ مكرر، خطأ في الدفع، أو كشف ما اتقدمش بسبب غياب مقدم الخدمة أو عطل مؤكد من المنصة — وفي الحالة الأخيرة بتختار بين إعادة الحجز بأولوية خلال 48 ساعة أو رد المبلغ. للطلب اتصل على 010 5544 5553 أو راسل abderhman.m.khalafwya.65@gmail.com مع رقم الطلب وتاريخ العملية، ومن غير أي بيانات بطاقة. بتتبلّغ بالنتيجة وسببها، ويُرد المبلغ المستحق بنفس وسيلة الدفع.
لو النتيجة غير واضحة
انقطاع الاتصال أو الرجوع من بوابة الدفع لا يثبت نجاح العملية أو فشلها. ارجع لصفحة الإيصال بتاعتك قبل ما تعيد المحاولة، وتواصل معنا لو ظهر خصم من غير تأكيد.